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Question en attente de réponse
Bonjour j ai eu des probleme de reseau après plusieur tentative de réglage on a finit par me renvoyer une puce sauf que le problème est revenu que faire ?!
Réponses
Bonjour Natacha,
Je vous invite à effectuer la mise de votre mobile si cette dernière est disponible.
Pour cela, je vous invite depuis l'application réglages/ général puis "à propos du mobileet sélectionnez "mise à jour logicielle".
Je vous invite à effectuer la mise à jour via un réseau WIFI.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir
Sa n'a pas résolu mon problème .
Bonjour Natacha,
Pouvez-vous me communiquer la version actuelle de votre mobile?
Pour cela, dans paramètre puis dans "à propos de l'appareil".
Merci d'avance de votre retour.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Version 5.0.2
Bonjour Natacha,
Votre mobile étant sous garantie, je me propose de vous rappeler pour effectuer un service après-vente.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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