Bonjour Fabienne,
Pour utiliser votre ligne à l'étranger, vous devez au préalable activer l'option internationnale.
L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Merci pour votre compréhension.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.