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activation option étranger?

ANNE-LAURE D.
ANNE-LAURE D.

ANNE-LAURE D.

Niveau
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Nom de l'auteur
ANNE-LAURE D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
7 décembre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Bonjour,

pourriez vous SVP activer en URGENCE mon option appel + WEB de l'étranger à 10,00€ ??? Je n'ai pas réussi à le faire depuis votre site en partant de France, alors maintenant que je suis en Allemagne je ne peux plus rien faire ???

Merci par avance.

Réponses

Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Anne-Laure,

L'option internationale avec web est active sur votre ligne depuis le 18/02/2015.
Vous devriez avoir accès à votre ligne depuis l'Allemagne.
Avez-vous redémarré votre téléphone ?

De plus, afin de vous activer l'option 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM à 10 € par mois, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.
De plus, vous trouverez plus d'informations sur les options voyages en allant sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe
Nom de l'auteur
Nasira S.
Date
réponse
r

Bonjour Anne-Laure,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont pas été communiquées. De ce fait, je clôture votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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