Bonjour Haka,
Votre ligne est active depuis 6 jours et sans usages. Votre demande de remplacement de carte SIM est prise en charge et expédiée depuis le 11/12/2015. Je constate que vous avez demandé le portage de numéro au 16/12/2015.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile