Bonjour
j'ai souscrit un forfait Woot E 10go sans engagement à 10€ par mois au lieu de 16,98€ mais le code réduction "promo 10 ans" ne m'a pas été appliqué à ma deuxième facture.
J'ai pourtant souscrit ce forfait pendant la promo soit le 31/10/2015 et le numéro de ma commande est le n° 423063309739.
Ma première facture est datée du 16/11 et le montant est de 9,62 €.
Ma deuxième facture est datée du 08/12 (mois complet) et le montant est de 18,46€ au lieu de 10€.
Pouvez vous m'appliquer le forfait en promo que j'ai souscrit sinon je serai contraint de vous quitter et d'aller chez un autre opérateur très rapidement.
Je vous remercie d'avance