Bonjour Alexandre,
Nous ne donnons pas de numéro provisoire lorsque vous effectuez un demande de portabilité chez NRJ Mobile.
Après vérification sur votre dossier, je constate que la ligne a été souscrite sans demande de portabilité depuis votre ancien opérateur vers NRJ Mobile.
Un nouveau numéro vous a été attribué pendant le parcours de commande.
Ces éléments sont visibles sur votre contrat, dans la rubrique "Votre ligne NRJ Mobile".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile