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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM, qui a été expédiée en lettre suivie le 03/12/15. Le numéro de commande NRJ Mobile est le 423215556903. Elle ne m'a jamais été livrée et est marquée sur le suivi de La Poste comme retournée à l'expéditeur pour adresse incorrecte.
Mon adresse avait pourtant été correctement renseignée. Je suis prêt à renvoyer toutes les informations nécessaires pour me refaire livrer une carte SIM aussi tôt que possible.
Cordialement.
Réponses
Serait-il possible d'avoir une réponse ?
Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte Sim de remplacement est en cours d'expédition.
N'oubliez pas d'activer cette carte dès réception.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Mathieu,
En effet, je me suis occupé de me faire renvoyer une autre carte SIM moi-même, étant donné que je n'avais pas de réponse de votre part et que c'était urgent (comme stipulé dans l'objet de ce post).
Je vous remercie tout de même pour votre réponse.
Cordialement.
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