Bonjour Charlotte,
Si l'adresse mail de votre correspondant est insérée dans la fiche contact, je vous invite à le supprimer s'il vous plaît. J'invite votre correspondant à en faire de même puis à tester un nouvel envoi afin de vérifier si l'incident est bien résolu. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile