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Question en attente de réponse
J'ai envoyé tous les documents demandés mais sur mon suivi commande on me dit que rien a été reçu, ce n'est pas possible, pouvez-vous vérifier et me dire ce que je dois faire. La commande porte le N°423377303907. Merci d'avance
Réponses
Bonjour Aurelien
Allez sur le site nrj mobile est suivre votre commande .Puis entre le numero de commande et votre date de naissances.
Cordialement Laurent
Merci Laurent mais dans ma question j'ai précisé que j'avais été sur mon suivi commande, vous êtes un conseiller ou un client?
Aurélien L,
Quand un conseiller de NRJ Mobile vous réponds, regardez sur son avatar ça sera précisé "Equipe"
Autrement les autres personnes qui vont répondent sont des clients comme vous.
Bonjour Aurélien,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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