Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour depuis la mise en service de ma nouvelle CARTE SIM pour soit disant améliorer le service 4G je n'ai presque plus jamais le 4 G quand ce n'est pas une perte totale du réseau.
Je me suis même perdu dans une ville car j'ai perdu mon GPS....Merci de me tenir informé de la suite à suivre. Chez moi je n'ai presque pas de réseau c'était déjà pas le top avant le changement maintenant c'est de pire en pire....Merci de me contacter de toute urgence....Bien à vous
Réponses
Bonjour Corinne,
Dans un premier temps je vous invite à effectuer un reparamétrage de votre mobile en consultant le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/iphone-6
Si toutefois le dysfonctionnement persiste je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Merci pour votre compréhension et passez de bonnes fêtes.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Mounia c'est fait et cela ne change absolument rien.
Actuellement je suis en 3G avec 2 barres pour les appels....
Ce n'est pas normal le problème perdure depuis le 11 décembre maintenant lors du changement de ma carte SIM...... Merci de me contacter afin de trouver LA SOLUTION pérenne à ce problème.
Bonjour Corinne,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1021690-gros-soucis-nouvelle-offre-carte-sim-changee
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.