Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour j'ai mon fils en garde cette semaine et son telephone marque qu'il n'a pas de carte sim dans le telephone pourtant elle y est . J'ai enlevé la batterie remis en route et rien n'y fait . Que dois je faire ??? merci
Réponses
Bonsoir
Le téléphone est-il desimlocké ?
Pouvez-vous également essayer cette SIM dans un autre téléphone ?
Très cordialement
Bonjour Vianney,
Afin de déterminer la source de l'anomalie, avez-vous la possibilité de faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vianney,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vianney,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.