Bonjour Florence,
Le changement de titulaire dans votre cas ne peut être fait que depuis l'outil bancaire.
Je vous invite à vous rapprocher de l'agence Crédit Mutuel Paris 15eme Convention, joignable au 0820 09 99 64, qui pourra vous guider pour réaliser cette opération.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile