Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
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Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ffffffffffffffffffffff

CAMIL D.
CAMIL D.

CAMIL D.

Niveau
0
3 / 100
points

bonsoir
il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile
je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit
comment faire ?
adresse mail pour la réponse
camdjar2000@gmail.com
cordialement
M Djarmouni

Réponse

Mariama D.
Mariama D.

Mariama D.

Niveau
1
510 / 750
points
Equipe

Bonjour Camil, 

Votre espace client est en mode restreint, ce qui bloque l’accès à certaines fonctionnalités. 

Veillez-vous rapprocher du titulaire de la ligne pour modifier l'accès à votre espace client. 

Je vous communique ces étapes afin d'effectuer la modification : 

– Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe.   

– cliquez sur accueil puis votre compte. 

– cliquer sur gestion du niveau d'accès à l'espace client et modifier le niveau d'accès 

Une fois la modification faite, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter. 

Je vous joins ce lien qui pourra vous aider pour accéder aux factures: https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede... 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/ 

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins. 

Je vous souhaite une bonne journée.  

Mariama, conseillère NRJ Mobile 

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