Bonjour Sandra,
Si votre demande concerne bien le Samsung Galaxy Note 3 noir que vous avez acheté auprès de CIC mobile le 07/08/2014, ce téléphone est déjà débloqué tout opérateur. Tous les téléphones que nous vendons depuis le 04/03/2013 sont désimlockés à l'achat.
N'hésitez pas à vérifier en insérant la carte SIM d'un autre opérateur dans le téléphone et à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile