Bonjour, je suis cliente chez vous depuis juin 2014. j'ai changé de mobile ces derniers jours. Je souhaiterais deslimocker mon ancien mobile que j'avais acheté en 2014 dans une boutique lors de la mise en service de mon forfait à NRJ mobile. cest un samsung galaxy core plus SM-G350 - IMEI 358495056845563/01 Je souhaite donner ce mobile à une personne qui est chez un autre opérateur Merci d'une réponse rapide de votre part cordialement mme Febvret
Bonsoir, Tous les mobiles commercialisés depuis Mars 2013 par NRJ Mobile sont déjà désimlockés. Pour en être certain, vous pouvez essayer avec une sim d'un autre opérateur réseau. Très cordialement,
Bonjour,
Ma date de portabilité était prévue pour le 22-05 mais quand j’insère la carte SIM je n’ai pas de réseau et par conséquent je ne reçois pas les appels..
Sur 2 utilisateurs pour 2 sims distinctes, un seul apparait (mon fils), la 2 deuxième sim (moi) est inactive car considéré comme obsolète; merci de débloquer la situation...
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