Bonjour, je suis cliente chez vous depuis juin 2014. j'ai changé de mobile ces derniers jours. Je souhaiterais deslimocker mon ancien mobile que j'avais acheté en 2014 dans une boutique lors de la mise en service de mon forfait à NRJ mobile. cest un samsung galaxy core plus SM-G350 - IMEI 358495056845563/01 Je souhaite donner ce mobile à une personne qui est chez un autre opérateur Merci d'une réponse rapide de votre part cordialement mme Febvret
Bonsoir, Tous les mobiles commercialisés depuis Mars 2013 par NRJ Mobile sont déjà désimlockés. Pour en être certain, vous pouvez essayer avec une sim d'un autre opérateur réseau. Très cordialement,
Jai mis la nouvelle carte dans mon téléphone mais je n'ai pas fait la bascule pendant la plage horaire indiqué ( j'étais au travail) . Maintenant je n'ai plus de ligne sur mon...
Vous me confirmez que mon forfait 5 Go est d'une montant de 3.99€ ( 8.99€ - 5€ de remise soit 3.99€) pourquoi ma facture du 02/05 est à 7.99€ vous demande bien vouloir modifier...
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