Bonjour Ahmed,
Si l'anomalie que vous rencontrez est toujours d'actualité, il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement.
Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?
Je vous remercie par avance pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile