Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Comme d'autres personnes semble-t-il, j'ai bien reçu la carte SIM mais jamais de SMS d'activation. Je suis donc toujours avec mon ancien opérateur, et n'ai plus de nouvelles de NRJ depuis 2 mois.
Suite de cette 1ère demande: je ne comprends pas le fonctionnement de ce site, et ne peux pas "approuver une réponse" qui est en fait une question de votre part. La réponse à votre question est donc 'oui, j'ai demandé la portabilité de mon numéro'. Et je suis maintenant un peu inquiet que cela ne semble pas figurer dans mon dossier (voir numéro de commande mentionné ci-dessus)
Cordialement
Réponse
Bonjour François,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.