Bonjour Jeanne,
Votre forfait s'étant renouvelé le 13/01, le règlement n'est à présent plus possible sur l'Espace Client. Vous pouvez encore en revanche règler l'avance sur facture par téléphone en contactant le Service Client au 09 69 360 200. En l'absence de règlement par carte bancaire, le montant du hors-forfait sera reporté sur votre facture et prélevé en même temps que celle-ci.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile