Bonjour Jocelyne,
Suite au changement d'offre et renouvellement de mobile, une nouvelle carte SIM vous a été adressée par courrier.
Je vous invite à vérifier dans le colis du mobile que vous avez reçu.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile