Bonjour Marie-Claire, je constate que votre ligne est active et qu'un règlement d'avance a été effectué. La ligne est remise en service sous un délai de 2h maximum, cependant il vous faut éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
Sachez que la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Concernant le mode de règlement des avances sur facture, ils peuvent être réglés par le conseiller bancaire (pour les offres bancaires), sur l'espace client ou auprès du Service Client.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile