Bonjour Yamuna,
Malgré la mise en place de l'option internationale vous ouvrant votre ligne à l'étranger, votre ligne peut être suspendue suite à de la surconsommation.
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Concernant vos dificultés à se servir de votre ligne en Suisses, je vous invite à contacter notre Service Client depuis la zone impactée et depuis un autre mobile au 033 9 69 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techiques.
Merci de votre compréhension
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.