Bonjour Sylvie,
J'ai pris en charge votre demande d'assistance. Suite à la conversation téléphonique avec Mlle DUL, un Service Après-Vente a été enregistré.
Votre téléphone sera envoyé en réparation. Le délai moyen de réparation est de 10 à 15 jours à réception du Samsung Galaxy S6 Or 32Go chez notre prestataire réparateur agréé Samsung.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée et à bientôt.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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