Bonjour Françoise,
Je vous propose d'effectuer au préalable quelques vérifications supplémentaires concernant le paramétrage de votre Nokia lumia 635.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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