Bonjour Audrey,
Le forfait proposé par le Service Client est le forfait Prompto sans engagement à 19.99 euros/mois comprenant 3Go d'internet.
En effet, vous disposez actuellement d'un forfait avec engagement à 19.99€/mois avec 10% de remise sur votre forfait, remise qui prend fin en avril 2016.
Je vous informe prendre en compte votre demande et annule le changement de forfait étant donné que votre est faite pendant le délai de rétractation.
Vous restez donc positionné sur le forfait Efficio 500 Mo.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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