Bonjour Magali,
Lors de la souscription de votre abonnement vous n'avez pas transmis de justificatif de domicile, cela malgré les relances qui vous ont été faites.
Afin de récupérer l'usage de votre ligne téléphonique je vous invite à adresser un justificatif de domicile de moins de 3 mois à votre nom à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Une fois le document réceptionné, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile