Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai 2 numéros CIC Mobile, je souhaite activer l'option4G. Je n'ai pas cette option dans le menu Gérer vos options.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Je vous ai mis en place l'option qui vous permet d'obtenir la 4G.
Elle sera effective dans un délai maximum de 24h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
pouvez vous faire l'activation pour moi aussi, car apparemment ce n'est pas prévu dans le menu Gérer vos options, et je vois que vous traitez cela par une demande sur cette FAQ.
merci
Bonjour Anthony,
J'ai mis en place l'option 4G sur votre ligne. Je vous invite à patienter un délai maximum de 24h. Pour vous assurer de la prise en compte, veuillez redémarrer régulièrement votre mobile.
Cette option est gratuite.
N'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.