Bonjour Marlène,
Votre facture du 04/01/2016 a été rejeté par votre établissement bancaire. Le règlement n'ayant pas été effectué, le montant de la facture a donc été repercutée sur celle du 02/02/2016. Vous avez réglé l'impayé par CB le 05/02/2016.
Cependant, le prélèvement étant déjà en cours de présentation sur votre compte depuis le 02/02/2016, je suis au regret de vous confirmer qu'il n'est plus possible de modifier la facture pour en déduire la somme que vous avez réglée par CB.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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