Bonjour Robin,
Après analyse de votre dossier je constate qu'un changement d'offre est en cours.
Une nouvelle carte Sim a été activée dans le cadre de cette modification. Avez-vous inséré cette carte Sim dans votre mobile ?
Par ailleurs, un délai technique pouvant aller de 2 à 24 heures peut-être observé afin que toutes les fonctionnalités incluses dans votre nouvelle offre soient utilisables.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.