Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir procédé à la commande d'une nouvelle carte SIM. Celle-ci vous parviendra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. A réception, il sera nécessaire de l'activer via l'onglet "Services d'urgence" de votre Espace Client.
Je vous invite ensuite à revenir vers nous une fois la SIM active afin que nous procédions à la régularisation des jours de forfait durant lesquels vous n'avez pu utiliser la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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