Bonjour Gregory,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service le 16 Mars 2016 suite à la réception de vos pièces justificatives. Depuis cette date, je ne remarque effectivement aucun usage sur votre ligne.
Afin de pouvoir résoudre votre incident, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous ai envoyé un e-mail sur l'adresse que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter vos "Courriers indésirables" ou "Spams", mon e-mail peut s'y trouver.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.