Bonjour Olivier,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez pu trouver une solution à votre incident par le biais de notre Service Client.
Toutefois, je vous confirme que le délai de remise en service d'une ligne est bien de 12 jours ouvrés à partir de la date du prélèvement de votre facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.