Question en attente de réponse
Comment faire pour résilier mon forfait ?
Je souhaite résilier mon abonnement, j'ai perdu mon portable, et je souhaite changer d'operateur, mon père et le titulaire de la ligne, et moi l'utilisateur, comment faire ?
Réponses
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Bonjour Hugo,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponiblités afin de faire un point s'il vous plaît? Dans tous les cas, j'essaierai à nouveau de vous contacter mercredi dans la journée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Comme vous pouvez le lire ci dessus, j'ai égaré mon portable, vous ne pouvez logiquement pas me joindre serait il possible que vous me communiquiez un numéro sur lequel je peux vous joindre ?
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Bonjour Hugo,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hugo,
Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
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