Bonjour Thomas,
Je constate qu'il y a eu un changement d'offre sur votre ligne avec un changement de carte sim le 07 Avril 2016. La nouvelle SIM était jointe au colis avec le mobile Samsung Galaxy Grand Prime gris. Avez- vous inserer celle-ci ?
Si c'est le cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau pour cela:
-Aller dans PARAMETRE,
-Puis PLUS DE RESEAUX,
-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES,
-Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
et sélectionnez le réseau : Credit Mutuel mobile. ( avec un point )
N'hésitez pas à revenir sur vers moi si l'incident persiste.
Bonne journée
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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