Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour je possède le doogee homtom ht7 android 5.1
pouvez-vous e donner la configuration exacte pour parametre les mms et internet .
j'ai etait sur le site nrj mobile j'ai taper manuellement g redearer mon telephone sa ne marche pas ensuite j'ai regarder sur le net et j'ai vu une configuration ou en taper orange sa marche que pour internet et je ne sais pas pourquoi plus rien ne marche
donc je voudrais la configuration exacte
Réponses
la j'ai trouver la configuratin donc je peux aller sur internet recevoir des mms mais les mms envoyer marche passsssssssssss
Bonjour Moustafa,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir j'ai le même problème merci de votre aide
Bonjour David,
Le numéro de mobile indiqué dans votre profil n'est pas référencé chez nous. Afin de paramétrer convenablement votre mobile pour Internet et MMS, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il vous communique les paramètres liés à votre carte Sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour la communauté.
J'ai le même soucis. Je suis chez La Poste Mobile et je SMS/MMS via Go SMS.
Bonjour Peter,
Les paramètres sont différents d'un opérateur à l'autre. A cet effet, afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur, La Poste Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai le même téléphone et le même souci, j'ai suivi les consignes indiquées pour le paramétrage mais ça ne marche pas
Bonjour Daina,
Votre demande d'assistance pour configurer internet et les mms est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Daina,
Il sera nécessaire de vérifier à nouveau les réglages sur votre mobile pour accéder à internet et aux MMS. Si vous n'êtes pas joignable sur un numéro de l'un de vos proches, je vous invite à vous rendre en agence bancaire. Une ligne dédiée est prévue afin d'être mis en relation avec notre assistance technique.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Daina,
Merci de votre réponse. Vous avez trouvé la solution sans intervention de notre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour j'ai le même problème sur mon HT7 pro
Bonjour Alan,
Afin d'accéder à internet et aux MMS depuis votre Doogee Homtom HT 7 Pro, je vous invite à vérifier les paramétrages de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer internet sur mon HT7pro malgré le TUTO sur credit mutuel mobile. le Type MVNO n'est pas modifiable donc je suis bloqué... APN fnetnrj, mcc 208, MNC 26, protocole IPV4
Bonjour Damien,
Après consultation de votre dossier, suite à un appel de votre part et l' intervention d'un de nos techniciens je vois que nous avons réglé votre anomalie.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.