Bonjour Sherazade,
Je vous invite à vous rapprocher de la boutique par laquelle vous êtes passée lorsque vous avez acheté votre mobile car ce dernier n'est pas répertorié auprès de nos services. De ce fait, nous n'avons pas la possibilité de saisir de service après vente.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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