Bonjour Benjamin,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre débit a été réduit à plusieurs reprises. Aussi, une fois vos 3Go épuisé et la vitesse limitée, vous avez la possibilité de relancer votre débit.
Le rétablissement WEB ayant été validé via l'envoi d'un SMS, la facturation (10€ par levée de limitation) ne peut être contestée.
Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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