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Pourquoi suis-je encore prélevé alors que la portabilité de ma ligne date du 23 avril?
Pour la période du 14/04 au 13/04, portabilité le 23/04, soit 9 jours.
Bonjour Jean-Baptiste,
Votre ligne sera résiliée le 23/04/2024 suite à une demande de portabilité.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 14 de chaque mois.
La facture du 18/04/2024 contient l’abonnement du 14/04/2024 au 13/05/2024.
Soyez rassuré, le mois prochain, vous aurez un remboursement de la durée du 23/04/2024 au 13/05/2024.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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