Bonjour Pascale,
Je ne relève aucun Samsung Galaxy S4 sur votre ligne. Le seul mobile commandé est un Samsung Galaxy Grand Prime acquis lors de la souscription en Février 2015. Votre demande porte-t-elle sur ce mobile ? Si c'est le cas, je vous informe que cet appareil n'est pas simlocké.
Si toutefois votre demande porte sur un autre mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur l'ayant commercialisé.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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