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je souhaites imprimer mes factures récapitulatives mais je ne peux plus le faire depuis fevrier 2016?
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Bonjour Jean-Jacques,
En effet, depuis février 2016 vous avez opté lors de seconde ligne, pour le regroupement de facturation. Cette manipulation permet d'avoir un seul est unique prélèvement pour les deux lignes et donne lieu en parallèle à une des lignes à une vue d'ensemble.
De ce fait, vous pouvez accéder à vos factures récapitulatives en connectant à votre Espace Client de votre contrat Prompto illimité.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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