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Question en attente de réponse
pas d'apparition de numéro
Réponses
Bonjour Sandrine,
Après analyse de votre ligne, aucune anomalie a été détectée.
Pouvez-vous redémarrer votre mobile svp ? Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à retirer la batterie et la carte SIM de votre mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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J'ai fait ces manipulations hier et ce matin, puisque cela ne fonctionne toujours pas et rien n'a changé.
Que dois-je faire ? j'avoue être très déçue de ne pas pouvoir avoir une personne en ligne pour expliquer et du temps de réponse du service technique.
Bonjour Sandrine,
Je vous remercie de votre retour.
Je peux vous mettre en relation avec un technicien.
Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
J'ai pu constater que votre demande a été traitée par le Service Client.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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