Bonjour Dominique,
Il n'est pas possible d'effectuer un renouvellement de mobile en utilisant vos points tout en restant sur un forfait sans engagement. Vous pouvez soit :
- Effectuer le renouvellement au tarif constructeur, sans réductions, et rester sur le forfait Prompto,
- Recevoir une réduction sur votre téléphone grâce à vos points et la subvention de Crédit Mutuel Mobile et passer sur un forfait avec engagement 24 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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