Bonjour Pauline,
La livraison de votre carte SIM n'avait pas été confirmée par le transporteur. Pour des raisons de sécurité, dans ces cas là, la portabilité est bloquée le temps de nous assurer que le client a bien reçu sa carte SIM et ne vas pas souffrir de perte de service.
J'ai enregistré la réception de votre carte SIM et relancé votre portabilité à la première date possible, soit le mardi 24/05/2016. Vous devrez recevoir un SMS de confirmation sous peu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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