Bonjour Sandrine,
Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande concernant la non réception de la 4G.
Lors de l'acquisition d'un nouveau mobile, il est effectivement nécessaire dans la plupart des cas de le re-paramétrer. Cela vous permettra d'avoir de nouveau accès à internet en dehors de votre domicile et d'envoyer/recevoir des MMS.
Pour paramétrer votre Galaxy S5 New, je vous invite à vous rendre sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/805182-parametrer-internet-samsung-galaxy-s5
A noter que sur le Galaxy S5 New (à la différence du S5), l'accès au menu "Réseaux Mobiles" se fait directement via : PARAMETRES > RESEAUX MOBILES
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion, si vous rencontrez toujours des difficultés avec la connexion internet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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