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Question en attente de réponse
bonjour, je souhaiterai changer de mobile pour le Microsoft Lumia 550 blanc avec un changement de forfait le Forfait Ultimate Speed - 1Go engagement 24 mois a 19.99 euros.
Au moment de valider le panier le site bug
Réponses
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Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laëticia,
Je constate que votre ligne n'a jamais été utilisée depuis sa souscription.
Une suspension est effectivement en place depuis le 06/03/2015 afin de sécuriser son utilisation et 'éviter une utilisation frauduleuse par un tiers.
Je vous confirme sa remise en service dans un délai de 2 à 24 heures maximum. Vous voudrez bien éteindre et rallumer votre mobile régulièrement .
Vous pourrez alors valider un renouvellement de mobile et effectuer une migration.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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