Bonjour Jamila,
Je constate que notre Service Client est dans l'attente d'une copie de votre pièce d'identité, du mandat de prélèvement et de votre IBAN (RIB).
Vous trouverez le mandat via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html
Il vous suffira de renseigner votre numéro de commande et votre numéro de portable, puis de cliquer sur "Contrat" (le contrat et le mandat sont sur le même document).
Il ne vous restera plus qu'à tout renvoyer à l'adresse : eitse@e-i.com.
Sans retour de ces éléments, notre Service Client ne pourra remettre votre ligne en service.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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