Bonjour Marie-Christine,
Je vous informe que votre mobile a été expédié le 31 Mai 2016 et que les délais sont de 48 à 72 heures, jours ouvrés plus les délais postaux. Je constate qu'un léger retard dans la livraison a été entrepris suite à une erreur de tri; il a actuellement repris son acheminement.
Pour suivre votre colis, je vous invite vous rendre dans votre Espace Client sur espace.creditmutuelmobile.fr rubrique Credit Mutuel Mobile & Vous.
Concernant la remise de 100 Euros sur le mobile, cette dernière s'est appliqué automatiquement lors de la commande de votre renouvellement de mobile. Vous en avez donc déjà bénéficié.
Je vous confirme que vous disposez d'un délai de 30 jours après la commande. Vous avez donc le temps nécessaire pour nous retourner votre mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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