Bonjour Gaëlle,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.
Aussi, avant de poursuivre notre conversation en privée, je vous invite à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Qu'en est-il après ces manipulations ?
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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