Bonjour Ingrid,
Après analyse de votre ligne, je constate que suite au changement de forfait, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 18/05/2016.
Avez-vous bien inséré cette carte SIM dans votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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