Bonjour Mégane,
Afin de pouvoir retrouver l'usage de vos SMS, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie présent dans votre Samsung Galaxy Grand Prime s'il vous plaît. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes, à savoir :
- Appuyer sur Messages,
- Puis sur Options (les 3 petits points en haut à droite de l'écran),
- Puis sur Paramètres,
- Puis sur SMS,
- Puis sur Centre de message,
- Vérifier qu'il soit bien noté +33689004000,
- Apporter les corrections éventuelles,
- Valider votre saisie,
- Tester l'envoi d'un SMS.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.